Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 28 Nisan 2026

Vito Grande, size (müşteriye) küratörlüğünü yaptığı bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir. Vito Grande, size Hizmetleri sunmamıza olanak tanıyan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesiyle ilgili hususlarda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve onlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.


TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan veya kimliksizleştirilmiş (sizinle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmiş) bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini (bu bilgilerden çıkarılan sonuçlar dahil) toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.

  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.

  • İşlem Bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.

  • Bizimle Olan İletişimler: Örneğin bir müşteri destek talebi gönderirken bizimle olan iletişimlerinize dahil ettiğiniz bilgiler.

  • Cihaz Bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.

  • Kullanım Bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminiz ve Hizmetlerde nasıl ve ne zaman gezindiğinizle ilgili bilgiler dahil.


KİŞİSEL BİLGİ KAYNAKLARI

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan Sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda;

  • Hizmetler Aracılığıyla Otomatik Olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla;

  • Hizmet Sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için kendileriyle çalıştığımızda ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;

  • Ortaklarımızdan veya Diğer Üçüncü Taraflardan.


KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlamak, Uyarlamak ve Geliştirmek: Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi karşılamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma ve iade işlemlerini yönetmek, kargo düzenlemelerini yapmak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, inceleme yayınlamanıza olanak tanımak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak için bilgilerinizi kullanırız.

  • Pazarlama ve Reklamcılık: Pazarlama, reklam ve promosyon iletişimlerini (e-posta, SMS veya posta yoluyla) göndermek ve sepetinize eklediğiniz ürünler veya Hizmetlerdeki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak size çevrimiçi reklamlar göstermek gibi amaçlarla bilgilerinizi kullanırız.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve hizmetlerimizi güvence altına almak için bilgilerinizi kullanırız. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; kullanıcı adı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı tavsiye ederiz.

  • Sizinle İletişim Kurmak: Müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için bilgilerinizi kullanırız.

  • Yasal Nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak, kolluk kuvvetlerinden gelen geçerli yasal taleplere yanıt vermek, dava süreçlerine katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın ihlallerini soruşturmak için bilgilerinizi kullanırız.


KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL İFŞA EDİYORUZ

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi meşru amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet veren (BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama ve nakliye gibi) Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla.

  • Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, Shopify'ın sunduğu ve farklı satıcılardaki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklam özelliklerini kullanıyoruz. Ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanacaktır.

  • Bize talimat verdiğinizde veya belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemize onay verdiğinizde (örneğin kargo gönderimi veya sosyal medya araçlarının kullanımı yoluyla).

  • Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz bünyesinde.

  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak; yasal yükümlülüklere uymak, hizmet şartlarımızı uygulamak ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak için.


SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek için erişiminiz ve kullanımınız hakkında kişisel bilgiler toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size hizmet sağlamak amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz yerden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve onlarla paylaşılacaktır. Ayrıca, Shopify'ın mağazamızdaki ve diğer mağazalardaki etkileşimlerinizden elde edilen verileri birleştiren gelişmiş özelliklerini de kullanmaktayız. Bu durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve haklarınıza ilişkin taleplerin yanıtlanmasından Shopify sorumludur. Daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası adresini ziyaret edebilir veya haklarınızı kullanmak için Shopify Gizlilik Portalı bağlantısını kullanabilirsiniz.


ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan siteleri ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliği, güvenliği veya içeriğinin doğruluğu konusunda hiçbir garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler başkaları tarafından da görülebilir.


ÇOCUKLARIN VERİLERİ

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır. Bulunduğunuz yerdeki yasal reşit olma yaşının altındaki çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını fark eden bir ebeveyn veya vasi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.


BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz. Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak veya anlaşmazlıkları çözmek gibi faktörlere bağlıdır.


HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklardan bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz:

  • Erişim / Bilgi Alma Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkı.

  • Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

  • Düzeltme Hakkı: Hatalı kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.

  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bilgilerinizin bir kopyasını alma veya belirli durumlarda üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkı.

  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Promosyon e-postalarındaki "abonelikten ayrıl" seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman pazarlama listelerinden çıkabilirsiniz. Bu durumda bile hesabınızla veya siparişlerinizle ilgili işlem e-postaları göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklarınız için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.


ŞİKAYETLER

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Talebinize verdiğimiz yanıta itiraz etmek veya yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunmak için yasal haklara sahip olabilirsiniz.


ULUSLARARASI TRANSFERLER

Kişisel bilgilerinizin yaşadığınız ülkenin dışına transfer edilebileceğini, orada saklanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen unutmayın. Bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık dışına transfer ederken, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına dayanacağız.


BU GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş politikayı bu web sitesinde yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.


İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkındaki sorularınız için ya da haklarınızı kullanmak için bize ulaşın:

E-posta: info@vitogrande.com

Adres: Şemsipaşa Mah. 25. Sok No:9 D:1 Gaziosmanpaşa İstanbul, İstanbul, 34250, TR